Política de Privacidad
Última actualización: 22 de mayo de 2026.
Datos que recopilamos
Recopilamos: (1) datos de cuenta (nombre, correo electrónico, foto de perfil si la proporcionas vía OAuth); (2) actividad dentro de la app (reservaciones, tickets, transacciones de créditos, códigos canjeados, escaneos de tickets si tienes rol PR); (3) datos de pago tokenizados (Stripe almacena el número de tarjeta, nosotros solo guardamos marca, últimos 4 dígitos y fecha de expiración); (4) datos técnicos mínimos del dispositivo para autenticación y prevención de fraude.
Uso de la información
Usamos tus datos para: autenticar tu sesión, mostrar experiencias relevantes, procesar reservaciones, cobrar add-ons o comprar créditos, validar tickets en venues, prevenir fraude y atender solicitudes de soporte. No usamos tus datos para publicidad ni los vendemos a terceros.
Proveedores con los que compartimos
Compartimos datos estrictamente necesarios con: Supabase (autenticación y almacenamiento de la base de datos), Stripe (procesamiento de pagos), y nuestros venues asociados (solo el nombre que aparecería en la reservación y el código QR del ticket). Ningún proveedor recibe tus datos para fines comerciales propios.
Permisos del dispositivo
Cámara: solo se usa en la pantalla de scanner cuando un PR o anfitrión valida tickets. No grabamos audio, no tomamos fotos y no accedemos a tu galería. Puedes revocar el permiso en cualquier momento desde los ajustes del sistema operativo.
Conservación y eliminación
Conservamos tus datos mientras tu cuenta esté activa. Puedes eliminar tu cuenta en cualquier momento desde Configuración > Cuenta > Eliminar cuenta en la app. Al eliminarla, borramos tu perfil, métodos de pago, créditos y reservaciones. Conservamos solo registros agregados o comprobantes de pago de forma anónima cuando la legislación fiscal lo exige.
Tus derechos
Puedes acceder, corregir o eliminar tus datos personales directamente en la app o escribiendo a privacidad@iclubby.com. Tienes derecho a portar tus datos y a presentar un reclamo ante la autoridad competente en materia de protección de datos personales de tu país.
Menores de edad
Clubby no está dirigido a menores de la edad mínima legal aplicable. Mostramos una pantalla de verificación de edad antes del primer inicio de sesión y rechazamos cuentas creadas por menores. Si crees que un menor usó la app sin permiso, escríbenos a privacidad@iclubby.com para eliminar la cuenta y los datos asociados.
Contacto
Para dudas sobre privacidad escríbenos a privacidad@iclubby.com. Para soporte general usa soporte@iclubby.com.